برنامج البروكسي متصل لكن الموقع لا يفتح: ما الذي تفحصه أولًا؟

للوصول إلى المواقع عبر خوادم في مناطق أخرى، يثبت بعض المستخدمين برنامج بروكسي على الحاسوب أو الهاتف ثم يختارون موقع الاتصال. قد يعرض البرنامج عبارة «متصل»، ومع ذلك لا تفتح الصفحة أو تظهر فيها منطقة مختلفة عن المتوقع. وحتى تغيير موقع الاتصال عدة مرات متتالية قد لا يوضح سبب المشكلة.

يمكنك أولًا التأكد مما إذا كان المتصفح الذي تستخدمه يتصل بالإنترنت فعلًا وفق الإعدادات التي اخترتها.

يوفر موقع JustMySocket أداة لفحص الشبكة والمتصفح، وعنوانها https://justmysocket.com/who-am-i/ar/. افتحها في المتصفح الذي تظهر فيه المشكلة. ستختبر عدة اتصالات تلقائيًا، وتعرض عنوان الاتصال الذي تراه خدمات الاختبار، أي «عنوان IP الخروج»، وتلخص إعدادات المتصفح ذات الصلة. تساعدك هذه المعلومات على تضييق نطاق البحث وتجنب تغيير إعدادات تعمل بصورة صحيحة أصلًا.

البرنامج متصل، لكن هل يستخدمه المتصفح؟

تحتاج بعض برامج البروكسي، بعد الاتصال بالخادم، إلى تفعيل خيار مثل «بروكسي النظام» كي يصل المتصفح أيضًا إلى المواقع عبرها. اتصال البرنامج بالخادم لا يؤكد وحده أن المتصفح يستخدم ذلك الاتصال.

افترض أنك اخترت خادمًا في منطقة أخرى، لكن الفحص ما زال يعرض شبكة في بلدك. تحقق أولًا من تفعيل الخيار الذي يجعل المتصفح يستخدم البروكسي. وإذا كان البرنامج يوفر سجلًا للاتصالات، فانظر أيضًا إن كانت طلبات الاختبار قد أُرسلت مباشرة إلى المواقع دون المرور بخادم البروكسي. بعد التعديل، أعد تحميل صفحة الفحص وقارن عنوان الاختبار نفسه قبل التغيير وبعده.

يختار بعض المستخدمين الوصول إلى مواقع بلدهم مباشرة، وإلى بقية المواقع عبر البروكسي. ويسمى اختيار المسار بحسب الموقع المقصود «توجيهًا مقسمًا» أو توجيهًا وفق القواعد. إذا كان هذا هو ترتيبك من البداية، فقد تكون رؤية خدمات الاختبار لعناوين مختلفة مطابقة لما أردته تمامًا. لا حاجة لتغيير إعدادات مناسبة لمجرد جعل جميع العناوين متطابقة.

ما يستطيع هذا الفحص تأكيده هو عنوان الخروج الذي تراه عدة وجهات للاختبار. أما الموقع الذي تريد الوصول إليه فعلًا، فيلزم تجربته بصورة منفصلة، وكذلك التطبيقات الأخرى على هاتفك.

تغير عنوان الاتصال، فلماذا لم تتغير المنطقة المعروضة على الموقع؟

ابدأ بالنظر إلى لغة المتصفح والمنطقة الزمنية في النتائج. إذا كان خروج الشبكة في منطقة أخرى، لكن الحاسوب يحتفظ باللغة والوقت المعتادين في بلدك، فهذا يعني أن المؤشرات الإقليمية التي يمكن للموقع الحصول عليها لم تتغير كلها مع موقع الاتصال.

قد يدعوك ذلك إلى مراجعة الإعدادات، لكن لا داعي لتغيير الوقت الصحيح لمجرد جعل المؤشرات تبدو متوافقة. إذا كانت اللغة والمنطقة الزمنية كما تريد، فراجع إعدادات اللغة والمنطقة والحساب على الموقع نفسه.

لمقارنة أثر حالة تسجيل الدخول السابقة، يمكنك المحاولة مجددًا في نافذة خاصة جديدة في المتصفح. تحقق في الوقت نفسه، باستخدام أداة الفحص، من أن هذه النافذة ما زالت تستخدم اتصال البروكسي نفسه. غيّر شرطًا واحدًا في كل مرة حتى يسهل معرفة الخطوة التي أفادتك.

تأتي المدينة المعروضة في النتائج من قاعدة بيانات عناوين IP. وقد تشير إلى موقع مشغل الشبكة أو خادم البروكسي، ولا يمكن اعتبارها موقعك الفعلي. اختلاف اسم المدينة وحده عن المتوقع لا يكفي للحكم بأن اتصال البروكسي لا يعمل.

كيف تتابع إذا بقيت الصفحة لا تفتح؟

إذا كانت عدة وجهات للاختبار ترى عنوان الخروج المتوقع، بينما يفشل موقع واحد فقط، فارجع إلى سجل الاتصالات في برنامج البروكسي. تحقق مما إذا كان ذلك الموقع موجهًا إلى مسار آخر، وهل يعرض البرنامج رسالة خطأ. وإذا فشلت عدة اتصالات في الفحص أيضًا، فراجع الشبكة المحلية وبرنامج البروكسي وحالة الخدمة التي اشتريتها.

عند طلب المساعدة من مقدم الخدمة، دوّن وقت المشكلة والخادم المختار والمواقع التي تفتح والتي لا تفتح، وأرفق رسالة الخطأ. هذه المعلومات تساعد فريق الدعم على متابعة الفحص أكثر من مجرد قول «لا يعمل». وقبل مشاركة لقطات الشاشة، انتبه إلى عناوين IP وغيرها من المعلومات الظاهرة فيها.

لا تستطيع النتائج تحديد ما إذا كان حسابك آمنًا على منصة معينة، ولا تضمن الوصول إلى جميع المواقع. بعد التأكد من حالة الاتصال، تبقى تنبيهات الحساب أو أعطال الموقع نفسه بحاجة إلى معالجة منفصلة.

اعرف السبب قبل أن تقرر تغيير الخدمة

إذا كانت المشكلة أن المتصفح لم يكن يستخدم البروكسي، فيمكنك تصحيح الإعداد والاستمرار مع الخدمة الحالية.

إذا كانت الخدمة الحالية لا توفر المنطقة المطلوبة، أو لم يعد عدد الأجهزة المسموح بها أو حجم البيانات الشهري كافيًا، يصبح اختيار خطة أخرى أكثر منطقية. تقدم Just My Socks، على سبيل المثال، خدمة بروكسي باشتراك. ويمكنك مقارنة خطط Just My Socks ومناطق الاتصال التي جمعها JustMySocket، وفق المناطق التي تستخدمها عادة واحتياجك الفعلي.

بعد الاختيار، أجرِ الفحص مجددًا في المتصفح الذي تستخدمه عادة للعمل، وافتح مواقعك المعتادة فعلًا. الاحتفاظ بإعدادات مناسبة لاحتياجاتك يجعل فهم التغييرات اللاحقة أسهل من تبديل موقع الاتصال باستمرار عند كل مشكلة.

افتح فحص الشبكة والمتصفح من JustMySocket. يجري الفحص مرة واحدة عند كل دخول إلى الصفحة. وبعد تغيير إعدادات البروكسي، أعد تحميلها للحصول على نتائج جديدة. لا تحتفظ الأداة بسجل للمقارنات السابقة، لذا يمكنك تدوين القيم المهمة بنفسك. يرسل الفحص طلبات إلى خوادم الاختبار والخدمات الخارجية المذكورة في الصفحة، وترى الجهات المستقبلة عنوان الاتصال المعني.