برنامهٔ پروکسی وصل است، اما سایت باز نمی‌شود: اول چه چیزهایی را بررسی کنیم؟

بعضی کاربران برای دسترسی به سایت‌ها از طریق سرورهای مناطق دیگر، روی رایانه یا تلفن خود برنامهٔ پروکسی نصب می‌کنند و محل اتصال را انتخاب می‌کنند. برنامه عبارت «متصل شد» را نشان می‌دهد، اما ممکن است صفحه همچنان باز نشود یا منطقه‌ای متفاوت از انتظار نمایش دهد. عوض‌کردن چند محل اتصال پشت سر هم هم لزوماً علت مشکل را روشن نمی‌کند.

در این موقعیت می‌توانید ابتدا بررسی کنید که مرورگر مورد استفاده واقعاً مطابق تنظیمات شما به اینترنت وصل می‌شود یا نه.

وب‌سایت JustMySocket ابزاری برای بررسی شبکه و مرورگر دارد که نشانی آن https://justmysocket.com/who-am-i/fa/ است. آن را با همان مرورگری باز کنید که مشکل دارد. ابزار چند اتصال را خودکار آزمایش می‌کند، نشانی اتصال دیده‌شده از سوی سرویس‌های آزمایش، یعنی «IP خروجی»، را نشان می‌دهد و تنظیمات مرتبط مرورگر را خلاصه می‌کند. با این اطلاعات می‌توانید محدودهٔ بررسی را کوچک‌تر کنید و تنظیمات سالم را بی‌دلیل تغییر ندهید.

برنامه وصل شده، اما آیا مرورگر هم از آن استفاده می‌کند؟

در بعضی برنامه‌های پروکسی، پس از اتصال به سرور باید گزینه‌ای مانند «پروکسی سیستم» را هم فعال کنید تا مرورگر نیز از همان مسیر به سایت‌ها دسترسی داشته باشد. ارتباط برنامه با سرور به‌تنهایی تأیید نمی‌کند که مرورگر هم از آن استفاده می‌کند.

فرض کنید سروری در منطقه‌ای دیگر انتخاب کرده‌اید، اما نتیجهٔ بررسی همچنان شبکهٔ کشور خودتان را نشان می‌دهد. ابتدا ببینید گزینه‌ای که استفادهٔ مرورگر از پروکسی را فعال می‌کند روشن است یا نه. اگر برنامه گزارش اتصال دارد، بررسی کنید درخواست‌های آزمایش مستقیماً به سایت‌ها فرستاده نشده باشند و سرور پروکسی را دور نزده باشند. پس از تغییر تنظیمات، صفحهٔ بررسی را تازه‌سازی کنید و نشانی همان مورد آزمایش را قبل و بعد مقایسه کنید.

بعضی کاربران سایت‌های کشور خود را مستقیم و سایت‌های دیگر را از طریق پروکسی باز می‌کنند. به این انتخاب مسیر بر اساس مقصد، مسیریابی تفکیکی یا مسیریابی بر پایهٔ قواعد می‌گویند. اگر از ابتدا چنین تنظیمی داشته‌اید، متفاوت‌بودن نشانی دیده‌شده توسط سرویس‌های آزمایش می‌تواند کاملاً مطابق انتظار باشد. لازم نیست فقط برای یکسان‌شدن همهٔ نشانی‌ها تنظیمات درست خود را عوض کنید.

این بررسی تنها خروجی دیده‌شده از سوی چند مقصد آزمایشی را تأیید می‌کند. سایتی که واقعاً می‌خواهید باز کنید باید جداگانه امتحان شود و برنامه‌های دیگر روی تلفن هم به بررسی جداگانه نیاز دارند.

نشانی اتصال عوض شده، اما چرا منطقهٔ سایت تغییر نکرده است؟

ابتدا زبان مرورگر و منطقهٔ زمانی را در نتایج ببینید. اگر خروجی شبکه در منطقه‌ای دیگر باشد، اما رایانه همچنان از زبان و زمان رایج کشور شما استفاده کند، تمام نشانه‌های منطقه‌ای که سایت می‌تواند دریافت کند با محل اتصال تغییر نکرده‌اند.

این نتیجه می‌تواند یادآور بررسی تنظیمات باشد، اما لازم نیست فقط برای هماهنگ به‌نظررسیدن آن‌ها، زمان درست را تغییر دهید. اگر زبان و منطقهٔ زمانی همان‌هایی هستند که می‌خواهید، تنظیمات زبان، منطقه و حساب کاربری خودِ سایت را بررسی کنید.

برای مقایسهٔ تأثیر وضعیت ورود قبلی، می‌توانید در یک پنجرهٔ خصوصی تازهٔ مرورگر دوباره امتحان کنید. هم‌زمان با ابزار بررسی مطمئن شوید که این پنجره نیز از همان اتصال پروکسی استفاده می‌کند. هر بار فقط یک شرط را تغییر دهید تا معلوم شود کدام اقدام مؤثر بوده است.

شهری که در نتیجه نمایش داده می‌شود از پایگاه دادهٔ نشانی‌های IP می‌آید. ممکن است محل اپراتور یا سرور پروکسی باشد و نمی‌توان آن را محل واقعی حضور شما دانست. متفاوت‌بودن نام شهر با انتظار، به‌تنهایی برای نتیجه‌گیری دربارهٔ کارنکردن اتصال پروکسی کافی نیست.

اگر صفحه هنوز باز نمی‌شود، بررسی را چگونه ادامه دهیم؟

اگر چند مقصد آزمایشی خروجی مورد انتظار را می‌بینند و فقط یک سایت همچنان با خطا روبه‌روست، به گزارش اتصال برنامهٔ پروکسی برگردید. ببینید برای آن سایت مسیر دیگری تعیین شده یا برنامه خطایی گزارش کرده است. اگر چند اتصال آزمایشی هم ناموفق‌اند، شبکهٔ محلی، برنامهٔ پروکسی و وضعیت سرویسی را که خریده‌اید بررسی کنید.

هنگام درخواست کمک از ارائه‌دهندهٔ سرویس، زمان رخداد، سرور انتخاب‌شده، سایت‌هایی که باز می‌شوند و آن‌هایی که باز نمی‌شوند را یادداشت کنید و پیام خطا را هم بفرستید. این اطلاعات بیشتر از یک جملهٔ «کار نمی‌کند» به ادامهٔ بررسی توسط پشتیبانی کمک می‌کند. پیش از اشتراک‌گذاری تصویر صفحه، به نشانی‌های IP و اطلاعات دیگر در آن توجه کنید.

نتیجهٔ بررسی نمی‌تواند دربارهٔ امن‌بودن حساب در یک پلتفرم خاص قضاوت کند و دسترسی به تمام سایت‌ها را هم تضمین نمی‌کند. پس از بررسی اتصال، هشدارهای حساب یا خرابی خودِ سایت همچنان باید جداگانه رسیدگی شوند.

اول علت را پیدا کنید، بعد دربارهٔ تغییر سرویس تصمیم بگیرید

اگر مشکل فقط این بوده که مرورگر از پروکسی استفاده نمی‌کرده، می‌توانید تنظیم را اصلاح کنید و همان سرویس را ادامه دهید.

اگر سرویس فعلی منطقهٔ مورد نیازتان را ندارد یا تعداد دستگاه‌های مجاز و حجم ماهانه دیگر کافی نیست، انتخاب طرح دیگری منطقی‌تر است. برای نمونه، Just My Socks سرویس پروکسی اشتراکی ارائه می‌کند. می‌توانید در فهرست طرح‌ها و مناطق اتصال Just My Socks که JustMySocket گردآوری کرده، گزینه‌ها را بر اساس مناطق پرکاربرد و مصرف واقعی خود مقایسه کنید.

بعد از انتخاب، با مرورگری که معمولاً برای کار استفاده می‌کنید دوباره آزمایش کنید و سایت‌های همیشگی را واقعاً باز کنید. نگه‌داشتن تنظیمات مناسب نیازتان، تشخیص تغییرات بعدی را آسان‌تر از عوض‌کردن مداوم محل اتصال در واکنش به هر مشکل می‌کند.

ابزار بررسی شبکه و مرورگر JustMySocket را باز کنید. با هر بار ورود به صفحه فقط یک دور آزمایش انجام می‌شود. پس از تغییر تنظیمات پروکسی، برای نتیجهٔ جدید باید صفحه را تازه‌سازی کنید. ابزار سابقهٔ نتایج قبلی را نگه نمی‌دارد؛ می‌توانید مقادیر مهم را خودتان یادداشت کنید. بررسی، درخواست‌هایی به سرورهای آزمایش و سرویس‌های ثالثِ فهرست‌شده در صفحه می‌فرستد و دریافت‌کنندگان نشانی اتصال مربوط را می‌بینند.