代理软件显示已连接，网页却打不开：可以先查什么

为了通过其他地区的服务器访问网站，有些人会在电脑或手机上安装代理软件，再选择一个连接地点。软件显示“已连接”，网页却可能仍然打不开，或者显示的地区与预期不同。接连换几个地点，也未必弄得清问题出在哪里。

这时可以先检查：正在使用的浏览器，到底有没有按自己的设置联网？

JustMySocket 网站提供了一个网络与浏览器检测工具，地址是 https://justmysocket.com/who-am-i/zh/。用出问题的浏览器打开它，就会自动测试几条连接，显示测试服务看到的联网地址，也就是“出口 IP”，并概括浏览器的相关设置。读者可以据此缩小排查范围，少改几处原本没有问题的设置。

软件连上了，浏览器有没有用上

有些代理软件连上服务器后，还需要开启“系统代理”等选项，让浏览器也通过它访问网站。软件与服务器连通，并不能单凭这一点确认浏览器已经使用了它。

假设你选择了异地服务器，检测结果却仍显示本国网络，可以先检查代理软件是否开启了让浏览器使用代理的选项。若软件提供连接记录，再看看测试请求是否被安排为直接访问网站，没有经过代理服务器。调整后刷新检测页，比较同一项测试前后的地址。

有些人会让本国网站直接访问，其他网站经过代理。这种按访问目标选择路线的设置叫“分流”。如果你本来就这样安排，不同测试服务看到不同地址，也可能正合预期，无须为了让所有地址一致而改掉原来的设置。

这次检测能确认的是几个测试目标看到的出口。真正要访问的网站还得单独尝试，手机上的其他应用也需要分别检查。

联网地址变了，网页显示的地区为什么没变

先看看检测结果中的浏览器语言和时区。如果网络出口在异地，电脑仍使用本国常用的语言和时间，网页能够获得的地区线索就没有全部跟着连接地点一起变。

这能提醒你检查设置，但不用为了让它们看起来一致，就把正确的时间改掉。如果语言和时区本来就是你想要的，再去检查那个网站自己的语言、地区和账号设置。

想比较原来的登录状态是否影响结果，可以用浏览器新开的无痕窗口重试，同时通过检测确认这个窗口仍使用同一条代理连接。一次只改一个条件，才容易知道哪一步有用。

检测显示的城市来自 IP 地址数据库。它可能标注运营商或代理服务器所在的位置，不能当作你本人的实际位置。单凭城市名称与预期不同，还不足以判断代理连接失效。

网页仍然打不开，怎样继续查

如果几个测试目标看到的出口都符合预期，只有某个网站仍然失败，可以回到代理软件中检查它的连接记录：这个网站是否被安排走了另一条路线，软件有没有报错。若检测中的多条连接也失败，再检查本地网络、代理软件和所购买服务的状态。

需要向服务商求助时，记下发生时间、选择的服务器、哪些网站能打开、哪些打不开，并附上错误提示。比起只说“不能用了”，这些信息更方便支持人员接着查。分享截图前，留意其中的 IP 地址等信息。

检测结果不能替某个平台判断账号是否安全，也不能保证所有网站都能访问。确认了连接情况以后，账号提示或网站自身故障仍要分别处理。

查清原因以后，再决定是否换服务

如果只是浏览器没有使用代理，修好设置就可以继续用原来的服务。

如果现有服务没有你需要的地区，或允许连接的设备数、每月流量已经不够，再重新选择套餐更有意义。例如，Just My Socks 提供可订阅的代理服务，读者可以在 JustMySocket 整理的 Just My Socks 套餐与线路 中，按常用地区和实际用量比较。

选好以后，用平时工作的浏览器再检测一次，并实际打开常用网站。保留符合需求的设置，比遇到一次异常就不停更换连接地点，更容易判断后面发生了什么。

打开 JustMySocket 网络与浏览器检测。每次进入页面只检测一轮，改过代理设置后，需要刷新才能取得新结果。工具不保存前后历史，关心的几项可以自行记下。检测会向页面列明的测试服务器及第三方服务发送请求，接收请求的服务会看到相应的联网地址。